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Die Blockchain ist schon fast allgegenwärtig. Eine der bekanntesten Anwendungen ist Bitcoin. Das Potential der Blockchain scheint immens zu sein. Nachfolgend finden Sie in kurzer und knapper Zusammenstellung die wesentlichsten Fragen und Erläuterungen. Frei von Fachbegriffen wie Ledger, Hash, Smart Contract, Double Spending, Transaktionsdaten, Kryptographie, Peer-to-Peer, Token, PoW, Mining, Fork oder ICO. Heute … und […]

Die ERP Zukunft wird durch nachhaltige Partnerschaften geprägt. Gemeinsam lassen sich die grossen Herausforderungen in nachhaltige und effiziente Lösungen überführen. Das dazu notwendige Wissen und Können ist so breit gefächert, dass Partnerschaften weiterhin enorm an Bedeutung gewinnen. Partnerschaften sind ein Schlüsselfaktor für die ERP Zukunft. Kurze ERP Geschichte und Herleitung „von wo kommen ERP Systeme […]

ERP Zukunft

ERP Systeme bieten Unternehmen umfassende Kontrollmöglichkeiten über deren gesamte Geschäftstätigkeiten, doch wie sieht es aus mit dem Datenschutz im ERP System? Diese Frage löst nicht nur bei Datenschützern, Experten, Politikern, IT Verantwortlichen und Unternehmern Diskussionen aus. Der Datenschutz stellt eine wesentliche Thematik rund um und im ERP System dar. Datenschutz ist wichtig, aber … Wie […]

Datenschutz

Sind Mängel zu rügen, dann kann dies in einer ersten Betrachtung recht unangenehm sein. Doch ERP Systeme haben eine Komplexität, welche einen fehlerfreien Betrieb von Anfang an praktisch betrachtet nicht realistisch erscheinen lassen. Früher oder später beschäftigt sich jedes ERP Projektteam mit dem Umgang von Mängeln. Doch was ist ein Mangel? Der Duden meint dazu: (teilweises) […]

Jeder (wenigstens in unserer Branche) will Digitalisierung. Wirklich jeder? Oder nur solange, bis wir uns über den Begriff Digitalisierung detaillierter unterhalten haben? Unter Digitalisierung in der Informations- und Kommunikationstechnik sprechen viele auch von digitaler Transformation. Auf die Frage „was verstehen Sie unter ERP Digitalisierung“ werden folgende Stichworte nicht selten genannt: Weniger bis kein Papier mehr. Scannen von […]

ERP Digitalisierung

Zugegeben, nur mit der richtigen Software wird keine Gemeinde zur Vorzeigekandidatin. Jedoch wird es wohl unbestritten sein, dass der Beitrag der eingesetzten Software zur Gestaltung moderner, effizienter und dienstleistungsorientierter Gemeinden je länger je bedeutender wird. Umso wichtiger ist es, sich ergebende Chancen zu nutzen. Eine dieser nicht alltäglichen Chancen bietet sich in der Evaluation der […]

Gemeinde

Ein GEVER System (Geschäftsverwaltungssystem) dient der öffentlichen Verwaltung der systematischen, effizienten, sicheren, nachvollziehbaren und rechtskonformen Abwicklung der Geschäftstätigkeiten [1]. Bei der Evaluation, der Einführung und dem Betrieb eines GEVER System sind einige Aspekte zu berücksichtigten. GEVER Verordnung für die Verwaltungseinheiten Einsatz & Nutzung von Ablagesystemen für geschäftsrelevante Dokumente Optimales System für die Aufgabenerfüllung Bundesgesetz über den […]

Wir schreiben den 3. Januar 2017. Morgens um 07.00h besammelt sich das gesamte Projektkernteam. Vor rund drei Jahren wurde das ERP Projekt gestartet. Das Projektkernteam befindet sich kurz vor dem Go-Live im eigens für das Projekt eingerichteten Sitzungszimmer. Nachdem über die Feiertage die letzten Vorbereitungen abgeschlossen werden konnten, steigt nun sowohl die Anspannung wie auch die Freude. Was […]

Go-Live

Ist agiles ERP Projektmanagement (noch) ein Modewort? Kann das funktionieren? Oder bleiben dabei sogar erfahrene (Wasserfall) Projektmanager auf der Strecke? Anlässlich der Manage Agile Veranstaltung 2012 durfte ich dazu einen Vortrag halten. Im Zentrum meiner Ausführungen stand ein Praxisbeispiel aus der öffentlichen Hand. Wie wurde ein agiles ERP Projektmanagement eingeführt? Welche Hürden waren dabei zu bewältigen? Damals hätte […]

Anlässlich des Schweizer Nationalfeiertags (1. August) zeige ich drei Erfolgsfaktoren auf, welche ein freudiges (Projekt-)Feuerwerk ermöglichen. Was lesen und hören wir doch immer wieder von erfolglosen, Ärger verursachenden oder sogar zu scheitern drohenden Business Software Projekten. Im Nachgang und vielleicht sogar noch durch bisherig nicht Beteiligte werden dann Beurteilungen, Begründungen und einige „hätte man, dann wäre …“ generiert. […]

Eine Serviceleitstelle ist eine komplexe Einrichtung und die zentrale Drehscheibe im Prozess zu mehr Sicherheit. Eine Serviceleitstelle bearbeitet Gefahrenmeldungen, Notfälle, Hilferufe oder überwacht Einrichtungen. Dabei empfängt sie Meldungen – besser gesagt „Alarme“ – triagiert diese, stellt den Einsatz der zuständigen Stellen wie einen technischen Dienst, die Intervention, die Rettungskräfte oder weiteren Einheiten sicher. In einigen Bereichen […]

Serviceleitstelle

ERP Mobilität kann als Sammelbegriff für einige Anforderungen verstanden werden. Natürlich verstehen wir unter Mobilität schnell einmal das Arbeiten am ERP-System ausserhalb der eigenen Büroräumlichkeiten. Zusätzlich zum Arbeiten „unterwegs“ kann ERP Mobilität auch bedeuten, dass der Zugriff Plattform-unabhängig (also mit dem persönlichen Laptop, mit Smartphone, dem Tablet, mittels dem PC in der Hotel-Lobby) möglich sein […]

Eine wirklich wahre Geschichte eines ERP-Millenial, geschehen am 10.03.2016. Ein Arbeitskollege von mir bekommt kurz nach dem Mittag ein Anruf mit einer für uns nicht ganz so gewohnten Anfrage. Nach einem kurzen Intro folgt die Zielsetzung, welche lautet: „am 15.03.2016 kaufen und führen wir ein neues ERP ein, können Sie uns dabei unterstützen?“. Kurzes nachdenken, […]

Mit dem Titel der optimale ERP-Projektleiter muss ich mich ganz heftig entschuldigen, natürlich muss auch die ERP-Projektleiterin im selben Atemzug genannt sein. Selbstverständlich steckt in der Frau mindestens gleichviel Potential auf dem Weg zur optimalen ERP-Projektleiterin. In den vergangenen, guten 15 Jahren als Projektleiter habe ich leider nur ganze vier Frauen in dieser Rolle angetroffen. Da ich nun […]

Eine strukturierte und unmittelbare Alarmierung von Mitarbeitern ist in ausserordentlichen Situationen von entscheidender Bedeutung. Dabei wird in Fachkreisen zwischen Information (auch Warnung oder Voralarm) und Alarmierung unterschieden. In der Schweiz kennen wir verschiedene Alarmierungskonzepte und mit der Alarmierung beauftragte Organisationen. Auf der Stufe Bund sorgt sich der Bevölkerungsschutz um die Alarmierung der betroffenen Bevölkerung. Die […]

Die Idee über einen ERP-Hilfekoffer nachzudenken, ist mir in den vergangenen Wochen aufgrund von verschiedenen konkreten Herausforderungen in der Beratung aufgekommen. Sei es eine Anfrage eines Gerichts für ein Gutachten, sei es die Unterstützung in einer verfahrenen Projektsituation, sei es eine Vertragsgestaltung unter erschwerten Voraussetzungen, eine Vertragsdurchsetzung und einige weitere zu begleitende Projektkonflikte. Mit dem ERP-Hilfekoffer möchte ich […]

ERP-Hilfekoffer

Ist innovatives Anforderungsmanagement (Requirements Engineering) überhaupt möglich, ist dies nicht ein Widerspruch in zwei Wörtern? Requirements Engineering wird als Basis jedes ERP-Projekts zur Entwicklung des ERP-Systems betrachtet. Requirements Engineering soll Unternehmen vor ERP-Fehlinvestitionen oder gar völligem Scheitern eines ERP-Projekts bewahren. Das Ziel ist ein funktionierendes, wirtschaftliches und anwenderfreundliches ERP-System. Ergänzend und fast selbst-sprechend ist das […]

innovatives anforderungsmanagement

„Uns fehlt eine IT-Strategie“, haben Sie dies auch schon gehört? Was sind Anzeichen, dass die IT-Strategie fehlt? -> Wenn die Ziele unklar sind, die strategischen Herausforderungen unbekannt und die Massnahmen aufgrund von fehlenden Grundlagen getroffen werden müssen, dann fehlt wohl die IT-Strategie oder wichtige Elemente davon! „Dann erstellt doch eine IT-Strategie“, kommt Ihnen dies bekannt vor? […]

Um uns den Schlüsselelementen des ERP-Projekterfolgs anzunehmen starten wir mit der Frage: „was ist den ein ERP-Projekterfolg?„. Der erfahrene und langjährige Projektleiter wird da wohl spontan und sinngemäss wie folgt antworten: Den geforderten Funktionsumfang in der vorgegebenen Zeit zum vorgegebenen Budget umsetzen Die Vorgaben zu den drei Elemente Inhalt/Qualität, Zeit und Kosten (magisches Projektdreieck) einhalten Das […]

ERP-Projekterfolg

Organisationen und Institutionen des öffentlichen Sektors sind je länger je mehr gezwungen erweiterte und verbesserte Dienstleistungen effizienter zu erfüllen. Der Druck auf den öffentlichen Sektor nimmt stets zu. Es ist eine Frage der Zeit, bis auch die Kosten/Nutzen Verhältnisse der IT-Infrastrukturen, der IT-Systeme und Dienstleistungen noch intensiver hinterfragt werden. Bereits heute werden Forderungen nach mehr Agilität, […]

Öffentlichen Sektor

Change Management [oder Änderungsmanagement] ist – obwohl der Name etwas anderes andeuten könnte – etwas ganz natürliches. Ein Change (eine Änderung) sagt vorerst einmal nichts über die Qualität oder die Planung des ERP-Projekts aus. Dies ist unser 1. don’t: setzen Sie eine notwendig erscheinende Änderung nicht mit einem Fehler in der Planung gleich. Change Management hat […]

Unabhängig von der Unternehmensgrösse und der Branche, es gibt viel Potential für Fehler in der ERP-Evaluation. Seit Software-Pakete zur Verfügung stehen (ca. 50 Jahre), haben sich die ERP-Lösungen verbessert und weiterentwickelt. Doch um für ein Unternehmen die beste und wirtschaftlichste ERP-Lösung zu evaluieren, führt fast nichts (und sonst habe ich gerne ein offenes Ohr für […]

Die Begriffe AGIL & ERP sind in vieler Munde. Jedoch eher selten werden AGIL & ERP im selben Kontext benutzt. In der 4-teiligen Serie wird beleuchtet, ob AGIL & ERP ein Erfolgsversprechen und eine weitere Verbesserung in der Evaluation und Einführung für die beteiligten Parteien bedeuten kann. (1/4) Agil, alter Wein in neuen Schläuchen? (2/4) […]

In der Projekterfahrung steckt ein grosses Potential eines Unternehmens. Wie man die Projekterfahrungen sichert und breiter nutzbar machen kann, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag. Die Projekterfahrung zu sichern und zu nutzen erscheint bei vielen Projekttypen (und nicht nur bei ERP-Projekten) sinnvoll. So bezieht sich dieser Beitrag sowohl auf Projekte mit und ohne ERP-Bezug. Sie sind kurz […]

Die Begriffe AGIL & ERP sind in vieler Munde. Jedoch eher selten werden AGIL & ERP im selben Kontext benutzt. In der 4-teiligen Serie wird beleuchtet, ob AGIL & ERP ein Erfolgsversprechen und eine weitere Verbesserung in der Evaluation und Einführung für die beteiligten Parteien bedeuten kann. (1/4) Agil, alter Wein in neuen Schläuchen? (2/4) […]

Entscheidungsgrundlagen werden gerne und oft mit einer SWOT Analyse ergänzt. Dabei habe ich mich auch schon ertappt, dass die SWOT Darstellung als ein „wiedereinmal“ oder ein „sieht halt etwas professioneller aus“ Aspekt angesehen wird. Dann sollten wir die Arbeit lieber lassen und die Entscheidungsgrundlagen anderweitig anreichern. Nimmt man das Hilfsmittel der SWOT Analyse seriös und sorgfältig […]

SWOT

Mit einer Evaluation oder Systemerweiterung einer Business Software ist oft die Frage nach der optimalen Unternehmensarchitektur (englisch Enterprise Architecture) verknüpft. Die Unternehmensarchitektur beschreibt die zukünftige Ausrichtung der Informationstechnologie (IT), sorgt sich um Prinzipien und ermöglicht damit Antworten für konkrete Technologie- und Anwendungs- Entscheidungen. Soweit mal zum guten Vorsatz alles korrekt nach Theorie anzugehen. Wie oft ist […]

Unternehmensarchitektur

Plötzliches Problem mit Ihrer ERP Software – dunkler Bildschirm, hängende Maske, drehende Sanduhr, Ausfall, Unterbruch – und keine Lösung in Sicht. Bricht jetzt Panik aus, verlieren Sie Kunden und Geld oder sind Sie darauf vorbereitet? Ein ERP Problem im grossen Umfang ist glücklicherweise kein Alltagsphänomene, doch was ist – wenn ihr Unternehmen plötzlich gezwungen wird sämtliche […]

ERP Probleme - Ausfall

DMS (Dokumenten-Management-Systeme) haben vielfältigen Ansprüchen zu genügen, im Zusammenhang mit ERP-System Evaluationen setzen wir uns zusammen mit unseren Kunden des öfteren mit DMS Anforderungen auseinander. Begriffe wie Revisionssicherheit, Versionierung, In- und Export, Bildverwaltung, Archivierung oder ganz allgemein auch der Funktionsumfang sind nicht so einfach zu spezifizieren und festzulegen. Dazu tragen teilweise auch Unklarheiten und Interpretationen aufgrund fehlender […]

DMS Revisionssicherheit

Erfolgreiches Projektmanagement basiert auf vielseitigen und vielschichtigen Wechselbeziehungen, mit einer Projektumfeldanalyse erfahren Sie die Abhängigkeiten, die Vernetzungen, die Einflussfaktoren und die Wechselwirkungen. Projektarbeit ist ein ständiger Austausch von Informationen und kann somit nie isoliert oder in sich geschlossen betrachtet werden. Eine Projektumfeldanalyse ermöglicht den Blick auf die Vernetzungen, die Rahmenbedingungen, die (möglichen) Einflüsse und liefert […]

Projektumfeldanalyse

Mit der Offerte (dem Angebot) beantwortet der Anbieter die Anfrage des Kunden. Die Offerte nimmt Stellung zu dokumentierten Zielen und Vorgaben und schafft damit eine Ausgangslage für die weiteren gemeinsamen Schritte im Beschaffungsprozess. Der mögliche Standardisierungsgrad ist stark von der Branche und den beteiligten Parteien abhängig. Die eigenen Erfahrungen – insbesondere aus der Perspektive ‚Kunde‘ – zeigen, […]

Offerte / Angebot

Auf der Suche nach dem passenden (ERP-) Berater? Aber wie prüfen Sie die Qualifikation, die Erfahrung, das explizite Fachwissen oder die sozialen Kompetenzen? Anhand welcher Kriterien können die fachlichen Qualifikationen sichergestellt werden? Friedrich Schiller (1759 – 1805) schrieb „Drum prüfe, wer sich … bindet, …. der Wahn ist kurz, die Reu ist lang.“ Doch wie prüfe […]

Berater

„Sag mir, wie ein Projekt beginnt und ich sage Dir, wie es endet!“ Diese Aussage ist nicht neu und dokumentiert die Wichtigkeit des offiziellen Projektstarts – in der Regel Kickoff Meeting genannt. Doch was ist ein guter Projektstart? Wir wollen dieser Fragestellung nachgehen. Wahrscheinlich haben Sie schon mehrere Kickoff Meeting, als Teilnehmer, oder vielleicht auch schon […]

Kickoff Meeting

Das Testen der Business-Software Lösung kann mit unterschiedlichsten Möglichkeiten und Varianten angegangen werden. Der Test der Business-Software jedoch ist und bleibt einer der wichtigen Eckpfeiler und eine der entscheidenden Massnahmen zur Qualitätssicherung. Um eine effiziente, den Ressourcen-Einsatz optimierte und systematische Durchführung der Tests zu gewährleisten sind einige Punkte zu beachten. Spannend und des öfteren in Projekten […]

Wie oft nehmen Sie Ihre Vertragswerke zur Hand, wie oft prüfen Sie die Einhaltung der darin beschriebenen und rechtlich verbindlichen Rechte und Pflichten? Ist die Antwort auf diese Fragen eine erfolgreiche Vertragsgeschichte wenn Sie mit „sehr oft und regelmässig“ oder wenn Sie mit „noch nie“ antworten können? Wann und in welchen Situationen wird der Vertrag […]

INSIEME, so lautete der Projektname für die Evaluation und Einführung des neue Steuersystems der Schweizer Behörden. Das 2001 gestartete Projekt namens INSIEME musste bereits vieles über sich ergehen lassen. Wir haben den Bericht der Geschäftsprüfungskommission (PDF) gelesen und erkennen einige wichtige Erkenntnisse. Projekte sind mit Risiken behaftet, das ist eine der spezifischen Eigenschaften. Mit diesem Blog nutze ich die Gelegenheit, den […]

Lehren aus INSIEME

Am ERP-Contest 2014 am 25. November in Bern bekamen fünf ERP-Anbieter die Möglichkeit ihre Webshop Lösung auf der Basis eines vorgegebenen Ablaufs vorzustellen. Dies sind in alphabetischer Reihenfolge die ERP-Anbieter Abacus, acommit, COMARCH, ITML, STEP AHEAD mit Ihren eingesetzten Webshop-Lösungen AbaShop, Acommit-eCommerce, Comarch WebShop, ITML > Webshop und Magento.  Zum Preis von 380.00 CHF (minus beispielsweise 20% XING Rabatt) konnte […]

E-Commerce

Im Rahmen von Projektausbildungen fällt ab und zu die Aussage „erlaubt ist, was zum Projektziel führt“ – damit sind wir bereits mittendrin in der Auseinandersetzung zum Thema Projektethik angekommen. Doch der Reihe nach. Das Project Management Institute (PMI) definiert Ethikrichtlinien und Masstäbe für professionelles Verhalten. Dieser Kodex beschreibt die vier Werte Verantwortlichkeit, Respekt, Fairness und Ehrlichkeit als […]

Projektethik

Cloud Computing verspricht eine flexible Nutzung von Informations- und Kommunikationslösungen, zu jeder Zeit an jedem Ort, das könnte auch für Behördendaten interessant sein. Unternehmen beziehen Anwendungen, Infrastrukturleistungen oder auch ’nur‘ Speicherplatz vermehrt aus der Cloud. Die E-Government Strategie des Bundes (Schweizer Behörden) wurde 2012 mit einer Cloud-Computing-Strategie 2012 – 2020 erweitert. Cloud-Dienste werden im Behördenumfeld je länger je […]

Cloud Computing

Informationssicherheit steht bei ERP-Projekten selten bis nie an vorderster Stelle. Doch ERP-System steuern für Unternehmen kritische Prozesse und beherbergen schützenswerte Personen- und Unternehmensinformationen. Was kann und soll zum Thema Informationssicherheit im ERP-Umfeld berücksichtigt werden, wie steht es um die Informationssicherheit beim eingesetzten ERP-System und dessen Umgebung? Bei der Informationssicherheit gilt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser und […]

ERP Sicherheit

ERP-Projektleitung ist immer, auch für sehr erfahrene Projektleiter, eine anspruchsvolle Herausforderung. Steht im Unternehmen ein neues Projekt in der Pipeline und darf dazu die ERP-Projektleitung personell festgelegt werden, so steht dem Auftraggeber nur selten ein professioneller Projektleiter oder sogar ein Auswahl aus einem Projektleiterpool zur Verfügung. Und selbst wenn im Unternehmen Projektleiter zur Verfügung stehen, wie […]

ERP-Projektleiter

Definitionen zum Informationsmanagement sind zahlreich zu finden und in der Regel sind diese auch ziemlich einleuchtend. Gemeinsam ist den Ansätzen das Ziel, mit einem strukturierten und definierten Informationsmanagement eine optimale Voraussetzung für den Geschäftserfolg zu erarbeiten und wo schon vorhanden weiterzuführen. So weit so gut, doch was ist zu beachten wenn der Auftrag „erstelle mal […]

Informationsmanagement

Anhand der Betrachtung eines Online Formular vertieft dieser Artikel die Thematik der Usability. Nachdem mein Kollege Reto Kessler bereits am 13. Juni zum Thema Usability von ERP-Systemen am Beispiel der Mobilität berichtete, beleucht dieser Artikel das Beispiel eines Online Formulars. Ein Online Formular (oft auch Web-Formular genannt) trifft man tagtäglich an. Sei es bei der […]

Die Ressourcen Planung von Einsatzkräften stellt höchste Ansprüche an die Disponenten wie auch an die unterstützende ELS- Software. Unabhängig ob die Einsatzkräfte der Polizei, der Rettung, der Feuerwehr oder der technischen Dienste disponiert werden, die Disposition muss innert Sekunden erfolgen. Durch die hohen Anforderungen betreffend der Verfügbarkeit und Stabilität, des Integrationsgrads und des 24 Stunden […]

ICT Trends und Entwicklungen stehen für Veränderungen. Als erfolgreiches und modernes Unternehmen muss man sich auf diese Veränderungen einlassen und die Chance nutzen, sich eine Basis für die Arbeit von morgen zu erarbeiten. Die Thesen und Quellen zu möglichen ICT Trends und Entwicklungen in den nächsten Jahren sind umfassend und zahlreich. Geben Sie auf Google den […]

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) verfolgt den zweckmässigen und optimierten Einsatz der zur Verfügung stehenden Ressourcen im Unternehmen. Aus eigener Erfahrung werden beispielsweise auch bei Behörden und Organisationen der Rettung und Sicherheit (BORS) Funktionen wie Materialbeschaffung, Finanz- und Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Entwicklung, Disposition, Stammdatenverwaltung oder Dokumentenmanagement tagtäglich benötigt. Doch (fast) niemand spricht von ERP-Systemen. Dies der […]

Ein Lastenheft soll für Sie nicht zur Last werden: einfach gesagt – schwierig umzusetzen. Mit einem Lastenheft erstellen Sie in erster Linie ein vertraglich relevantes und wichtiges Dokument. Der Weg zu einem wirklich guten Lastenheft führt zwingend und unumgänglich zu den Fachpersonen welche tagtäglich mit dem neuen System arbeiten werden. Wie gehen Sie vor um von diesen Fachpersonen die […]

HERMES 5 trägt viel zu klaren Rollen und Aufgaben im Projekt bei. Dank den flexiblen Dokumentenvorlagen können rasch und gut strukturierte Ergebnisse erstellt werden. Die öffentliche Hand hat in den vergangenen Monaten die Projektmethode HERMES 5 mit viel Nachdruck und Erfolg eingeführt und ‚gelebt‘. Persönlich durfte ich als Projektleiter zwei Projekte mit dem neuen Standard führen. […]

Was bedeutet GATT WTO? Sie haben den Auftrag bekommen eine neue Business Software zu beschaffen und arbeiten in einem Bereich welcher der Verordnung öffentliches Beschaffungswesen untersteht. Da kommt ja gleich einiges auf Sie zu. Wo und wie kann ich mich orientieren, was muss ich zwingend bei der Beschaffung beachten, wer unterstützt mich methodisch bei der Evaluation, […]

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