Der ERP-Blog

Wir schreiben in diesem Blog neutral und unabhängig über die Themen ERP-Systeme, CRM-Systeme, System-Evaluation, Prozessoptimierung, Anforderungsmanagement, ERP/CRM-System-Einführung (ERP-Implementation) und alle angrenzenden Themen, die uns in unseren Projekten begegnen und beschäftigen.

Das richtige Datenbankmodell wird im Bereich der ERP-Systeme in naher Zukunft einen ganz wichtiger Bestandteil zur effizienten Bearbeitung und Auswertung von Unternehmensdaten sein. Vor allem die grosse Menge an unstrukturierten Daten wie geographische Positionsdaten, sensorgenerierte Daten, Social Media-Feeds etc. stellen eine  Herausforderung dar. Diese Daten, allgemein als Big Data bekannt ist, sind heute das Rückgrat der […]

Die Blockchain ist schon fast allgegenwärtig. Eine der bekanntesten Anwendungen ist Bitcoin. Das Potential der Blockchain scheint immens zu sein. Nachfolgend finden Sie in kurzer und knapper Zusammenstellung die wesentlichsten Fragen und Erläuterungen. Frei von Fachbegriffen wie Ledger, Hash, Smart Contract, Double Spending, Transaktionsdaten, Kryptographie, Peer-to-Peer, Token, PoW, Mining, Fork oder ICO. Heute … und […]

Das Internet der Dinge boomt – von Uhren, intelligenten Kaffeemaschinen, zu Autos bis hin zu ganzen Industrieanlagen. Innerhalb der letzten Jahre ist die Anzahl von vernetzen Sensoren von Millionen auf Milliarden gestiegen, angetrieben durch die stetig sinkenden Kosten für die Technologie und die immer performanteren Internetgeschwindigkeiten. Dadurch ist es möglich Geräte mit Echtzeit-Datenerfassung einfach zu […]

Wie Ihr Unternehmen mit der Entwicklung von Software umgeht, kann einen Einfluss darauf haben, wie gut Sie Ihre Kunden bedienen, wie effizient Ihre Mitarbeiter sind und wie agil Ihr Unternehmen ist.  Aus diesem Grund kann es von entscheidender Bedeutung sein, frühzeitig im Lebenszyklus der Software sowie in deren Entwicklung die richtigen architektonischen Entscheidungen zu treffen. […]

Die ERP Zukunft wird durch nachhaltige Partnerschaften geprägt. Gemeinsam lassen sich die grossen Herausforderungen in nachhaltige und effiziente Lösungen überführen. Das dazu notwendige Wissen und Können ist so breit gefächert, dass Partnerschaften weiterhin enorm an Bedeutung gewinnen. Partnerschaften sind ein Schlüsselfaktor für die ERP Zukunft. Kurze ERP Geschichte und Herleitung „von wo kommen ERP Systeme […]

ERP Zukunft

ERP Systeme bieten Unternehmen umfassende Kontrollmöglichkeiten über deren gesamte Geschäftstätigkeiten, doch wie sieht es aus mit dem Datenschutz im ERP System? Diese Frage löst nicht nur bei Datenschützern, Experten, Politikern, IT Verantwortlichen und Unternehmern Diskussionen aus. Der Datenschutz stellt eine wesentliche Thematik rund um und im ERP System dar. Datenschutz ist wichtig, aber … Wie […]

Datenschutz

Wer jetzt keine Basis für digitale Veränderungsprozesse und Geschäftsmodelle in seinem Unternehmen schafft, hat gute Aussichten, die vielen Chancen und Möglichkeiten der digitalen Transformation zu verpassen. Wenn Sie also zu den Gewinnern im digitalen Wettlauf zählen möchten, sollten vor allem die Erfolgsfaktoren Daten, Flexibilität und Kreativität im Fokus Ihrer Aufmerksamkeit stehen. Warten Sie nicht mehr […]

Sind Mängel zu rügen, dann kann dies in einer ersten Betrachtung recht unangenehm sein. Doch ERP Systeme haben eine Komplexität, welche einen fehlerfreien Betrieb von Anfang an praktisch betrachtet nicht realistisch erscheinen lassen. Früher oder später beschäftigt sich jedes ERP Projektteam mit dem Umgang von Mängeln. Doch was ist ein Mangel? Der Duden meint dazu: (teilweises) […]

Sie kenne sie, die pulsierenden Zentren Silicon Valley und Shanghai – dort wo Talente, Aufbruchstimmung und Kapital zusammen treffen. Aus Ideen entstehen fast über Nacht Prototypen bzw. MVPs (Minimum Viable Products). Diese werden in Windeseile marktreif gemacht und in akribischem Aktivismus und unter beherzter Kollaboration im Markt eingeführt. Weit mehr als die Hälfte des weltweiten Venture […]

Jeder (wenigstens in unserer Branche) will Digitalisierung. Wirklich jeder? Oder nur solange, bis wir uns über den Begriff Digitalisierung detaillierter unterhalten haben? Unter Digitalisierung in der Informations- und Kommunikationstechnik sprechen viele auch von digitaler Transformation. Auf die Frage „was verstehen Sie unter ERP Digitalisierung“ werden folgende Stichworte nicht selten genannt: Weniger bis kein Papier mehr. Scannen von […]

ERP Digitalisierung

Zugegeben, nur mit der richtigen Software wird keine Gemeinde zur Vorzeigekandidatin. Jedoch wird es wohl unbestritten sein, dass der Beitrag der eingesetzten Software zur Gestaltung moderner, effizienter und dienstleistungsorientierter Gemeinden je länger je bedeutender wird. Umso wichtiger ist es, sich ergebende Chancen zu nutzen. Eine dieser nicht alltäglichen Chancen bietet sich in der Evaluation der […]

Gemeinde

Microsofts Namensgebung für die hauseigenen ERP-Lösungen Dynamics AX und NAV führt zu einiger Verwirrung. In einem anregenden Gespräch mit einem Kunden letzte Woche fiel oft der Name „Axapta“. Heiner Ackermann machte darauf aufmerksam, dass dieser Name für das damit bezeichnete ERP-System von Microsoft, obwohl noch sehr geläufig, nicht mehr verwendet werde. Der Kunde fragte, wie […]

Microsoft-Dynamics-365-Cloud

Ein GEVER System (Geschäftsverwaltungssystem) dient der öffentlichen Verwaltung der systematischen, effizienten, sicheren, nachvollziehbaren und rechtskonformen Abwicklung der Geschäftstätigkeiten [1]. Bei der Evaluation, der Einführung und dem Betrieb eines GEVER System sind einige Aspekte zu berücksichtigten. GEVER Verordnung für die Verwaltungseinheiten Einsatz & Nutzung von Ablagesystemen für geschäftsrelevante Dokumente Optimales System für die Aufgabenerfüllung Bundesgesetz über den […]

Wir schreiben den 3. Januar 2017. Morgens um 07.00h besammelt sich das gesamte Projektkernteam. Vor rund drei Jahren wurde das ERP Projekt gestartet. Das Projektkernteam befindet sich kurz vor dem Go-Live im eigens für das Projekt eingerichteten Sitzungszimmer. Nachdem über die Feiertage die letzten Vorbereitungen abgeschlossen werden konnten, steigt nun sowohl die Anspannung wie auch die Freude. Was […]

Go-Live

In der jüngsten Vergangenheit wurden bedeutende Fortschritte im Bereich des maschinellen Lernens gemacht. ERP- und CRM-Systeme bieten ein ideales Anwendungsfeld für Machine Learning. Denn es bietet Lösungen für bisher in Business Software nicht oder nur unzureichend gelöste Herausforderungen wie den Umgang mit unstrukturierten Daten oder die Automatisierung von Wissensarbeit. Trotzdem hört man von ERP-Herstellern und -Anbietern zu diesem Thema wenig. […]

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Unsere Welt verändert sich rasant. Unsere Organisationen sind ein wesentlicher Teil des Wandels. Sie nutzen die Möglichkeiten moderner Technologien, Organisations- und Führungsmodelle. Gleichzeitig gestalten Sie diese. Denn wer das hohe Tempo nicht mitgehen, wer auf Änderungen nicht schnell genug reagieren und sich anpassen kann, ist weg vom Fenster (so erging es Kodak, Blackberry, Nokia u. […]

ERPcamp-2017-Digitalisierung.gestalten

ERP-Systeme kosten Geld, meist viel Geld, gemessen am Anteil des IT-Budgets vieler Firmen. Spätestens wenn der Investitionsantrag für eine neue ERP-Lösung beim Geldgeber auf dem Tisch liegt, stellt sich die Frage: „Was bringt uns ein neues ERP-System? Lohnt sich die Investition“. Und diese Frage ist wichtig. Wenn der erhoffte Nutzen eine ERP-Einführung nicht erreicht werden […]

return-on-invest-erp-system

Es gibt kaum ein ERP-Projekt in dem nicht die Qualität der Daten ein zentrales Thema ist. Zwar liefert die IT laufend neue und verbesserte Technologie mit der Daten besser erhoben, gespeichert, verwaltet und ausgewertet werden können. Und so fokussieren sich viele sehr schnell auf IT-Systeme. Jedoch, die Herausforderungen bleibt: Wie realisieren wir ein geeignetes Master Data […]

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Dies ist der zweite Teil des Blogbeitrags. Im Teil 1 haben wir das Projektteam das Projekt starten lassen, die Analyse wurde durchgeführt, die Infrastrauktur aufgebaut, das Testing vorbereitet und die Datenmigration realisiert. Jetzt geht es an die letzten Vorbereitungen zum Golive… Dokumente und Reports Um die Dokumente und Reporte im neuen ERP-System zum Laufen zu bringen, gibt […]

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Eine beliebte Frage gegen Ende einer ERP-Evaluation ist: „Mit welchem Aufwand muss das Projektteam des Kunden bei der Einführung des ERP-Systems rechnen“. Die Antwort der ERP-Anbieter ist meist etwas wie: „Mit dem ein- bis dreifachen der Leistungen des Anbieters“, oder so. Irgendetwas müssen die ERP-Anbieter ja antworten. Und die Antwort ist gar nicht so schlecht. Denn immerhin macht […]

erp-projektteam-leistungen

Firmen, die ein ERP-System an mehreren Standorten einführen, müssen sich Gedanken darüber machen, wie das System aufgesetzt und ausgerollt werden soll. Es ist elementar, sich diese Gedanken zu Beginn des Projekts – oder noch besser, bereits während der Evaluation – zu machen. Denn die Rollout-Strategie beeinflusst wesentlich die Arbeit im Projekt. Beispielhaft stelle ich Ihnen […]

erp-rollout-strategien

Ist agiles ERP Projektmanagement (noch) ein Modewort? Kann das funktionieren? Oder bleiben dabei sogar erfahrene (Wasserfall) Projektmanager auf der Strecke? Anlässlich der Manage Agile Veranstaltung 2012 durfte ich dazu einen Vortrag halten. Im Zentrum meiner Ausführungen stand ein Praxisbeispiel aus der öffentlichen Hand. Wie wurde ein agiles ERP Projektmanagement eingeführt? Welche Hürden waren dabei zu bewältigen? Damals hätte […]

Anlässlich des Schweizer Nationalfeiertags (1. August) zeige ich drei Erfolgsfaktoren auf, welche ein freudiges (Projekt-)Feuerwerk ermöglichen. Was lesen und hören wir doch immer wieder von erfolglosen, Ärger verursachenden oder sogar zu scheitern drohenden Business Software Projekten. Im Nachgang und vielleicht sogar noch durch bisherig nicht Beteiligte werden dann Beurteilungen, Begründungen und einige „hätte man, dann wäre …“ generiert. […]

Was bedeutet Prozessautomatisierung? Viele verstehen unter Prozessautomatisierung wenn eine Business-Software einen Task ohne Mitwirkung eines Users durchführen kann. Dies ist wohl eine automatisierte Aktivität, jedoch noch lange nicht eine Automatisierung des Prozesses. Hinter Prozessautomatisierung steck ein wesentlich mächtigeres Werkzeug, welches ich Ihnen in diesem Blog kurz erläutern möchte. Prozessautomatisierung in einer Versicherungsgesellschaft Häufig denkt man bei Prozessautomatisierung primär an Industrieunternehmen. Doch […]

Der Markt boomt. Die Finanz-, Rohstoff- und Euro-Krise scheint erstmal überwunden und die Kunden investieren wieder. Das eigene Unternehmen blüht, die Mitarbeiter sind motiviert und auch die internen Projekte sind weitgehend auf Kurs. Alle Pfeile in den Management-Cockpits zeigen nach oben und die Kapitalgeber halten die Zügel wieder etwas lockerer. Einem gesunden Unternehmenswachstum scheint nichts im Wege zu […]

Falsches ERP-System

ERP-Einführungen gelten insbesondere in grösseren Organisationen als sehr anspruchsvoll und komplex. Niemand der selbständig geradeaus denken kann, würde sich freiwillig für ein Vorhaben melden, bei dem mit viel Aufwand ein Ergebnis erzielt wird, mit dem keiner zufrieden ist. Dabei geht es doch nur darum, eine Software einzuführen. Warum ist das so? ERP-Einführungen sind besser als ihr Ruf […]

ERP-Einführung_komplex

Teil 1: Der Standard eines ERP-Anbieters ist sein Standard. Teil 2: Standardisierung nicht erwünscht Oft stossen wir in ERP-Evaluationen oder -Einführungen auf Anforderungen, die vom Anwender als selbstverständlich angesehen, von der ERP-Software jedoch nicht erfüllt werden. Die Verwunderung darüber ist manchmal gross. Wie wir im ersten Beitrag zum Thema Standards gezeigt haben, sollte man nicht stillschweigend davon ausgehen, […]

Standard-in-ERP-Systemen

Unternehmen, die Geräte für die Medizintechnik oder Teile dafür herstellen und in den Verkehr bringen, reparieren oder warten, müssen über die entsprechenden Zertifizierungen verfügen. Für Medizinprodukte in der EU ist die ISO 13485 relevant. Sie beschreibt die Einhaltung der Europäischen Richtlinien für Medizinprodukte (90/385/EWG, 93/42/EWG und 98/79/EG). In den USA gelten die entsprechenden Vorschriften der Food […]

ERP-Systemvalidierung_Medizintechnik-iso-13485

Berater und Anbieter werden nicht müde zu betonen, dass jedes ERP-Projekt ein Projekt des Business‘ sei. Gemeint ist, dass nicht die IT-Abteilung bestimmt, welche ERP-Software gekauft wird sondern die Nutzer aufgrund der Anforderungen im Tagesgeschäft und der Unternehmensentwicklung. Allerdings sollte die Rechnung nicht ohne die IT gemacht werden. Denn einige grundlegende Fragen im Bereich der Systemarchitektur sind wichtig […]

Systemarchitektur-ERP-Software

Eine Serviceleitstelle ist eine komplexe Einrichtung und die zentrale Drehscheibe im Prozess zu mehr Sicherheit. Eine Serviceleitstelle bearbeitet Gefahrenmeldungen, Notfälle, Hilferufe oder überwacht Einrichtungen. Dabei empfängt sie Meldungen – besser gesagt „Alarme“ – triagiert diese, stellt den Einsatz der zuständigen Stellen wie einen technischen Dienst, die Intervention, die Rettungskräfte oder weiteren Einheiten sicher. In einigen Bereichen […]

Serviceleitstelle

ERP Mobilität kann als Sammelbegriff für einige Anforderungen verstanden werden. Natürlich verstehen wir unter Mobilität schnell einmal das Arbeiten am ERP-System ausserhalb der eigenen Büroräumlichkeiten. Zusätzlich zum Arbeiten „unterwegs“ kann ERP Mobilität auch bedeuten, dass der Zugriff Plattform-unabhängig (also mit dem persönlichen Laptop, mit Smartphone, dem Tablet, mittels dem PC in der Hotel-Lobby) möglich sein […]

Eine wirklich wahre Geschichte eines ERP-Millenial, geschehen am 10.03.2016. Ein Arbeitskollege von mir bekommt kurz nach dem Mittag ein Anruf mit einer für uns nicht ganz so gewohnten Anfrage. Nach einem kurzen Intro folgt die Zielsetzung, welche lautet: „am 15.03.2016 kaufen und führen wir ein neues ERP ein, können Sie uns dabei unterstützen?“. Kurzes nachdenken, […]

Mit dem Titel der optimale ERP-Projektleiter muss ich mich ganz heftig entschuldigen, natürlich muss auch die ERP-Projektleiterin im selben Atemzug genannt sein. Selbstverständlich steckt in der Frau mindestens gleichviel Potential auf dem Weg zur optimalen ERP-Projektleiterin. In den vergangenen, guten 15 Jahren als Projektleiter habe ich leider nur ganze vier Frauen in dieser Rolle angetroffen. Da ich nun […]

Im Bereich Business Intelligence und insbesondere beim Thema Big Data ist viel Bewegung drin. Trends kommen und gehen. Neue Trends zeichnen sich ab. Dabei die Pace und den Überblick zu wahren ist gerade für KMU’s nicht einfach. Die Datenmengen wachsen weltweit rasant. Wir sprechen von Exa-, Zetta- oder gar Yottabytes. Nur Hightech-Rechner bekommen die Massen noch in den […]

Big Data

Im November 2015 eröffnete Amazon in Seattle seinen ersten physischen Buchladen. Die Ironie dieser Aktion ist nicht zu übersehen. Nachdem der grösste Warenhändler der Welt den Buchhändlern über 20 Jahre das Leben schwer gemacht hat, baut er seinen eigenen Laden. Amazon setzt in seinem Buchladen auf ein ihm bekanntes Pferd, das die anderen so nicht […]

BIG Data ERP-System

Kennen Sie das auch? – Sie wollen eine neue Software einführen, ein altes System ablösen, einen Releasewechsel vornehmen oder die bestehende IT-Architektur modernisieren und das IT-Projekt droht zu entgleisen. Vielleicht läuft das Projekt auch über weite Teile rund, doch im Live-Betrieb zeigen sich die wahren Probleme. – Meist dann mit massiven Folgekosten. Das IT-Projekt droht in einem Rechtsfall zu […]

Rechtsfall

Eine strukturierte und unmittelbare Alarmierung von Mitarbeitern ist in ausserordentlichen Situationen von entscheidender Bedeutung. Dabei wird in Fachkreisen zwischen Information (auch Warnung oder Voralarm) und Alarmierung unterschieden. In der Schweiz kennen wir verschiedene Alarmierungskonzepte und mit der Alarmierung beauftragte Organisationen. Auf der Stufe Bund sorgt sich der Bevölkerungsschutz um die Alarmierung der betroffenen Bevölkerung. Die […]

Teil 1: Der Standard eines ERP-Anbieters ist sein Standard. Teil 2: Standardisierung nicht erwünscht Letzte Woche bestellte ich vor einem Kundentermin in einem Café bei dem freundlichen Kellner eine „heisse Schoggi mit Rahm“. Der Kellner nahm die Bestellung ohne Nachfragen auf und ich freute mich auf eine Schoggi Mélange zum Frühstück. Fünf Minuten später brachte er mir […]

Standard-Anforderungen-in-ERP-Systemen

Kurz vor Weihnachten war auf inside-channels.ch zu lesen „Prantl behauptet: Cloud-Geschäfts­modelle sind keine Allerheilsmittel„. Welche kühnes Unterfangen! Zwei Wörter in dem Titel machen stutzig. Allerheilsmittel (gemeint sind Allheilmittel) sind in unserer komplexen Welt eine Utopie. Das ist auch Herrn Prantl klar. Aber Cloud Computing als Geschäftsmodell? Cloud Computing (zu) heiss diskutiert Würde in den USA jemand ein […]

Cloud Computing

Haben Sie sich auch schon ertappt, wie Sie nach „Best Practice“ oder „Best Practice ERP“ gegoogelt haben? Keine Angst, Sie sind dabei in guter Gesellschaft. Wer Zeit gewinnen, einfache und wiederkehrende Fragestellungen lösen und das Rad nicht neu erfinden will, der tut gut daran, auf bewährte Ansätze zurückgreifen. Doch ist „Best Practice“ im digitalen Zeitalter der […]

Best Practice ERP

Bereits Ende Oktober beschäftigte uns die Frage, ob und wenn ja wie wir in diesem Jahr unseren Kunden mit einem kleinen, aber feinen Präsent für die gute Zusammenarbeit und das Vertrauen danken wollen. Das Ob war schnell beantwortet. Bei dem Wie bedurfte es etwas mehr Teamarbeit. Denn die Anforderungen waren vielfältig und hoch: persönlich und […]

Die Idee über einen ERP-Hilfekoffer nachzudenken, ist mir in den vergangenen Wochen aufgrund von verschiedenen konkreten Herausforderungen in der Beratung aufgekommen. Sei es eine Anfrage eines Gerichts für ein Gutachten, sei es die Unterstützung in einer verfahrenen Projektsituation, sei es eine Vertragsgestaltung unter erschwerten Voraussetzungen, eine Vertragsdurchsetzung und einige weitere zu begleitende Projektkonflikte. Mit dem ERP-Hilfekoffer möchte ich […]

ERP-Hilfekoffer

Zugegeben, bei Verlagerungsprojekten spielt die IT angesichts der vielschichtigen Herausforderungen nur eine kleine Rolle. Trotzdem darf sie als Standortfaktor, wie als Unterstützungs- und Enabler-Technologie nie ganz vernachlässigt werden. Die IT ist gut, solange sie funktioniert, erst wenn Performanz-Schwierigkeiten oder Einschränkungen in der Verfügbarkeit und Funktionalität auftreten, merkt man oft, was die Informations- und Kommunikationstechnologie alles leistet. […]

Standortverlagerung IT

Schweizer Unternehmen können beim Export ihrer Waren von Präferenzzollsätzen profitieren sofern zwischen der Schweiz und dem Bestimmungsland ein Präferenzabkommen besteht. Das ist heute bereits bei vielen Ländern der Fall (siehe Übersicht des SECO). Der Kunde im Ausland spart durch die Präferenzbegünstigung bares Geld. Dem exportierenden Unternehmen entsteht daher ein handfester Wettbewerbsvorteil gegenüber Anbietern, die dies nicht bieten. […]

Budget bekannt? Und welche Werte soll für die ERP-Kosten vorgesehen werden? Der Grossteil aller KMUs ist am Zusammenstellen oder bereits am Verabschieden der kommenden Jahresbudgets. Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, die ihre bestehende ERP-Software ablösen stehen bezüglich der korrekten Budgetierung vor der Frage „was sind meine ERP-Kosten?“. Im Blog zu den 10 Tipps für den Umgang mit der Budgetierungsfrage finden Sie hilfreiche […]

ERP-Kosten

Die aktuelle Krise ist allgegenwärtig und trifft Schweizer Unternehmen unterschiedlich stark. Steigende Arbeitslosenzahlen und die mittlerweile schon fast alltägliche Ankündigung von Standortverlagerungen in die Euro-Zone oder nach Übersee führen uns den weit verbreiteten Handlungsdruck kraftvoll vor Augen. Betriebswirtschaftlich sind Standortentscheidungen aufgrund ihres langfristigen Einflusses auf die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens von höchster strategischer Bedeutung. Doch nicht alle Unternehmen […]

Standortverlagerung

Ist innovatives Anforderungsmanagement (Requirements Engineering) überhaupt möglich, ist dies nicht ein Widerspruch in zwei Wörtern? Requirements Engineering wird als Basis jedes ERP-Projekts zur Entwicklung des ERP-Systems betrachtet. Requirements Engineering soll Unternehmen vor ERP-Fehlinvestitionen oder gar völligem Scheitern eines ERP-Projekts bewahren. Das Ziel ist ein funktionierendes, wirtschaftliches und anwenderfreundliches ERP-System. Ergänzend und fast selbst-sprechend ist das […]

innovatives anforderungsmanagement

Viele öffentliche Beiträge von ERP-Anbietern und -Beratern in der Schweiz wachsen im Marketing-Märchenland. Wer sie liest hat den Eindruck, alles ist in bester Ordnung: Wir verfügen nur über optimale ERP-Systeme und die Kunden sind eigentlich rundum zufrieden. Zweifelsohne haben wir hier in der Schweiz einen hohen Standard mit vielen guten Fachleuten und Lösungen. Aber die […]

Innovative_ERP-Systeme
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