Der ERP-Blog

Wir schreiben in diesem Blog neutral und unabhängig über die Themen ERP-Systeme, CRM-Systeme, System-Evaluation, Prozessoptimierung, Anforderungsmanagement, ERP/CRM-System-Einführung (ERP-Implementation) und alle angrenzenden Themen, die uns in unseren Projekten begegnen und beschäftigen.

Der Nobelpreisträger für Wirtschaft, Daniel Kahneman, beschreibt in seinem Buch „Thinking, Fast and Slow“ (Farras, Straus and Giroux, New York, 2011) zum Thema Aussensicht, dass Führungskräfte und Entscheidungsträger bei komplexen und risikoreichen Projekten häufig Planungsfehlschlüssen zum Opfer fallen.  Bekannte Fälle gibt es in vielen Bereichen, insbesondere in grossen Bauvorhaben, wie z.B. dem Projekt des neuen […]

Fehlende Aussensicht kann zu Fehlentscheidungen in Projekten führen

Daniel Liebhart veröffentlichte in der Computerwoche letzte Woche einen gelungenen Artikel zum Thema Datenmanagement in Organisationen. Darin weist er darauf hin, wie wichtig Daten für ein Unternehmen sind und dass es einen strukturierten Umgang mit Daten braucht um diese effektiv zu nutzen. Zu enger Fokus auf ERP- und CRM-Systeme Vielen Unternehmen ist durchaus bewusst, dass […]

Datenmanagement in ERP-und CRM-System und organisatorisch

Entscheidungsgrundlage Anbieterworkshops Die Anbieterworkshops sind ein wichtiger Teil der Evaluation. Der Kunde erhält u. U. erstmals vertieft einen Eindruck vom ERP-System. Dieser Eindruck ist sehr massgebend für die Entscheidung in der ERP-Evaluation. Der ERP-Anbieter hat die Chance zu zeigen, was er zur Lösung der Herausforderungen des Kunden beitragen kann, sowohl in Bezug auf das ERP-System […]

Erfolgreiche Systemanbieter verfügen über systematische Methoden für die ERP- oder CRM-Einführung. Das ist nicht nur gut für das Kundenprojekt sondern hilft den langfristigen Erfolg eines Anbieters zu sichern. Wie aber erkennt man erfolgreiche Einführungsmethoden? Systematische Einführung Während der ERP- oder CRM-Evaluation stellen die Anbieter ihre Einführungsmethodik vor. Das ist gut so. Denn ein systematisches Vorgehen […]

Wer sich (fast) ewig bindet… Referenzauskünfte sind ein beliebtes und probates Mittel um sich über einen Bewerber oder eine Bewerberin zu informieren. Auch bei System-Evaluationen kommen sie zum Einsatz. Durch einen Besuch bei einem bestehend Kunden informiert man sich über das Projekt, die Zufriedenheit des Kunden mit System und Lieferant. Und man gewinnt Sicherheit für […]

Häufig steht hinter der Suche nach einem (neuen) CRM-System ein übergeordneter Wunsch wie endlich Ordnung in die Verkaufsprozesse zu bringen oder mehr Informationen über die Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen. Viele erhoffen Sie zudem, durch die Evaluation und die Einführung eines CRM-Systems von dem Know-how und der Erfahrung des CRM-Anbieters profitieren zu können. Wichtig ist, zwischen […]

CRM-Systeme als Einstieg Offensichtlich setzt sich bei immer mehr Unternehmen die Erkenntnis durch, dass CRM als Konzept noch ausbaufähig ist. Daher werden immer mehr CRM-Systeme evaluiert und eingeführt. Die Zahl der verkauften CRM-Systeme 2013 stieg laut Gartner erneut. Und der Trend hält an. Unterstützend wirkt hier, dass die verfügbaren Technologien immer komfortablere Möglichkeiten im Betrieb der […]

IT-Strategie als Teil der Unternehmensstrategie Jedes Unternehmen bräuchte sie, fast niemand hat sie und wer sie hat nutzt sie nicht: Die IT-Strategie. Es gibt heute kaum Organisationen, die Ihre Ziele ohne den Einsatz von Informationstechnologie erreichen. Daher könnte man davon ausgehen, dass in den Strategiepapieren beschrieben ist, welchen Beitrag die IT zum Erfolg des Unternehmens […]

IT-Strategie für ERP-Prjekte

Benötigt ein Unternehmen ein neues ERP-System, stellt sich unter anderem die Frage, ob eine standardisierte oder eine individuelle Lösung benötigt wird. Doch zunächst die Frage: Was ist standardisierte Software? „Der Begriff ERP ist die englische Abkürzung für Enterprise Ressource Planning. Unter dem Begriff ERP wird allgemein eine integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware verstanden. Mit ihr lassen sich […]

Lasthenhefte haben einen schlechten Ruf Das Lastenheft beschreibt die Gesamtheit der Anforderungen an eine Software (oder auch eine Dienstleistung). Der englische Begriff „Requirement Specification“ ist hier klarer. Im Gegensatz dazu beschreibt das Pflichtenheft, wie ein Dienstleister (der Auftragnehmer) die im Lastenheft beschrieben Anforderungen zu erfüllen gedenkt. Die Definition der beiden Begriffe kann man in Wikipedia oder […]

lastenheft_Pflichtenheft-ERP-Evaluation

Prozessoptimierung ohne Systemwechsel Steht ein Wechsel des ERP-Systems an, drängt es sich auf, vorab eine Prozessoptimierung in Betracht zu ziehen. Aber wie sieht es aus,wenn das bestehende ERP-System weiterhin eingesetzt werden soll? Prozessanalyse und Prozessmodellierung können unabhängig vom ERP-System durchgeführt werden. Wenn es um die Umsetzung von Verbesserungspotenzial geht, spielen die eingesetzten Systeme jedoch eine […]

Open Source: gratis und unstrukturiert? Bevor ich auf die Bedeutung von Open Source-Software im ERP-Umfeld eingehe, möchte ich ein paar Begriffe erklären. Denn in Zusammenhang mit Open Source-Software gibt es viele Vorurteile die aufgrund von unklaren Begriffen entstehen: Was heisst „Open Source“? Viele Leute vermuten hinter „Open Source“ Gratis-Software die von einer globalen Gemeinschaft von […]

Open_Source im Bereich ERP und Businesssoftware

„Prozesse bereits beim Evaluieren der ERP Lösung zu optimieren geht zu weit, das kann später erfolgen, und zwar zusammen mit dem zukünftigen Lösungsanbieter“. Diese Aussage hört man einerseits von ERP-Anbietern, anderseits aber auch von Unternehmen, welche ein ERP evaluieren. Gilt diese Aussage für alle Unternehmen, welche ein ERP evaluieren? Oder trifft sie nur für spezifische […]

ERP_Prozessoptimierung_BB

ERP-Vertrag muss vor dem Evaluationsentscheid sorgfältig geprüft werden Die meisten ERP-Projekte sind komplex und treffen den Nerv des Unternehmens. Einerseits, weil Geschäftsorganisation und Prozesse durch die zukünftige ERP-Einführung verändert werden und anderseits weil die Verantwortung der zu erledigenden Aufgaben zwischen ERP-Anbieter und Kunde stets explizit festgelegt werden muss. Während des Vertragsverhältnisses, sowohl in der ERP-Einführung […]

ERP-Vertrag wird im Rahmen der ERP-Evaluation geprüft

Business Software als Marketinginstrument Fachwörter können lästig sein, werden sie doch, wie Sprachexperte Benno Maggi feststellt, häufig missbraucht, mitunter als Machtinstrumente. Oft erleichtern sie aber auch die Kommunikation. Nämlich dann, wenn sie eine Sache oder einen Sachverhalt präziser beschreiben als es mit einem umgangssprachlichen Wort möglich wäre. Man spricht von einem Fachjargon. Leider gibt es […]

Businessoftware und verwendee Begriffe in einer Wordcloud

Wie verändert die Cloud den ERP-Markt? Colin Barker (IT-Fachjournalist, London) schreibt in seinem Beitrag „How the cloud is going to reinvent ERP — and how long it will take“ auf ZDnet, dass „Die Cloud“ das ERP neu erfinden wird. Er geht davon aus, dass in den nächsten zehn Jahren ein Wandel hin zum so genannten […]

Cloud Computing für Unternehmen Die Cloud spielt in vielen Bereichen der Geschäftswelt ein zunehmend wichtige Rolle. Die Gründe sind klar. Dienste aus der Cloud helfen Unternehmen, den Fixkostenanteil der IT zu reduzieren, sie ermöglicht gesicherten Zugriff auf Unternehmensdaten von überall her und in vielen Fällen bietet Sie durch professionelle Backupdienste und konsequente Zugangssicherung  mehr Sicherheit […]

Cloud Computing WOrd Cloud

Liebe Leserinnen und Leser, viele Unternehmen stehen früher oder später vor der Herausforderung einer ERP-Evaluation. Wir als entsprechende Berater kennen diese Herausforderung besonders gut. Bemerkenswert ist, dass eine ERP-Evaluation je nach Unternehmen mit spezifischen Erfolgsfaktoren, die bei Vernachlässigung umgehend zu Stolpersteinen werden, zusammenhängt. Gerne möchte ich diesen Blog nutzen, um mit Ihnen über solche Erfolgsfaktoren […]

ERP-Evaluation Schweiz Beratung

ERP-Anbieter der grössten 10’000 Der IT-Markt-Analyst Profondia gibt in seinem IT-MARKT REPORT 2013 auch Einblicke in der ERP-Markt der Schweiz. Der Report enthält Umfrageergebnisse der 10’000 grössten Schweizer Unternehmen. Gemäss der Erhebung von Profondia haben die vier grössten ERP-Anbieter in der Schweiz bei den 10’000 grössten Schweizer Unternehmen einen Marktanteil von 48%. Den Rest der grössten 10’000 teilen […]

IT-Markt-Report 2013 Profondia

IT-Trends für 2014 Der Marktforscher IDC sagt für 2014 voraus, dass sich der Wechsel auf die sog. dritte Plattform fortsetzen wird. Gemeint ist damit der Wechsel von der heutigen IT-Struktur mit festen Büro-Arbeitsplätzen, mit Client-Server-Strukturen und transaktionsbasierten Systemen hin zu mobilen Arbeitsplätzen, mehr Cloud-Lösungen und Systemen mit mehr Funktionalität für die Analyse grosser Datenmengen (Big […]

ERP-Evaluation für die Dritte Plattform

ERP-Berater bei der Umsetzung unseres Backprojekts ERP-Berater gibt es viele. Wie kann man sich von den vielen mittelmässigen Angeboten abheben? Neben dem Knowhow über Abläufe in Unternehmen und Branchenspezifika spielen definitiv Praxiserfahrung und überdurchschnittliches Engagement die wichtigsten Rollen. Dass wir uns überdurchschnittlich für unsere Kunden engagieren und Projekte in der Praxis erfolgreich umsetzen, wollten wir […]

ERP-Berater-Gugelhupf

Andere Länder, andere Sitten – auch für ERP-Systeme Viele Firmen in der Schweiz agieren im internationalen Umfeld. Sei es, weil sie ins Ausland exportieren oder weil sie Partner, Lieferanten oder eigene Standorte im Ausland haben. Das hat auch Auswirkungen auf die eingesetzten ERP-Systeme (und damit natürlich auf die ERP-Evaluation). Sie müssen die lokalen Anforderungen erfüllen. […]

ERP-Systeme international

ERP-Systeme sind mittlerweile zu einem festen Bestandteil fast aller mittleren und grossen Unternehmen geworden. Millionen Menschen arbeiten täglich mit ERP-Systemen. Eigentlich müsste doch jeder Bescheid wissen, was ein ERP-System ist, wo es herkommt und was es kann. Überraschenderweise ist dem aber nicht so, kaum jemand beschäftigt sich mit der ungeliebten IT, sie wird lediglich, mehr […]

Hauruck – jetzt wird alles besser! Der neue Geschäftsführer hat wirklich Schwung in die Firma gebracht: Die Geschäftsleitung arbeitet an einer neuen Strategie. Sie soll morgen vorgestellt werden. Gerüchteweise hört man, dass völlig neue Geschäftsbereiche geplant sind. Dass die Organisation angepasst werden wird, ist allen klar. IT-Leiter Beat C. grinst: Der Kader ist seit dem […]

Stabile Umgebung für erfolgreiche ERP-Evaluationen

Datenmigration in ERP-Systemen Teil 2: Vor dem Umzug: die Datenbereinigung Auf die ERP-Auswahl folgt meist die Einführung des ERP-Systems. Dabei werden Daten aus der alten in die neue ERP-Lösung übernommen. Die grösste Sorge der Kunden dabei ist: „Können die Daten automatisch übernommen werden oder müssen wir alles von Hand eingeben?“. Natürlich ist der Aufwand bei der […]

Datenmigration in ERP-Projekten Teil 1: Das Migrationskonzept Auf die ERP-Auswahl folgt meist die Einführung des ERP-Systems. Dabei werden Daten aus der alten in die neue ERP-Lösung übernommen. Die grösste Sorge der Kunden dabei ist: „Können die Daten automatisch übernommen werden oder müssen wir alles von Hand eingeben?“. Natürlich ist der Aufwand bei der Datenmigration ein […]

Datenmigration starten

Unternehmen sind erfolgreich, weil sie sich von anderen unterscheiden und damit Ihren eigenen Kundenkreis gefunden haben. Diese Unterschiede wirken sich auch auf die Anforderungen an eine ERP-Software aus.  Eine ERP-Software, die für die eine Firma optimal passt, kann für eine andere die völlig falsche Wahl sein weil diese andere Anforderungen hat. Das sieht man am […]

ERP-Systemanbieter in der Schweiz

Immer wieder hört man vom Scheitern diverser ERP-Projekte. Daher zögern viele Unternehmen, die vor einem dringend benötigten ERP-Wechsel stehen, die Massnahme ängstlich hinaus. Es stellt sich die Frage, was Unternehmen machen können, um das Risiko eines Misserfolgs ihres ERP-Projekts zu verringern? Unserer Erfahrung nach gibt es einen Faktor, der in ganz besonderem Masse über Erfolg […]

Requirements Engineering

(wenn Sie Ihr Softwareprojekt ganz sicher an die Wand fahren wollen) Anforderungen am Anfang, Anforderungen am Ende Zu Beginn eines jeden Software-Projekts müssen die Auftraggeber formulieren, dass die neue Lösung können muss. Klar werden Sie sagen, sonst weiss der Auftragnehmer ja nicht, was er programmieren soll. Aber häufig werden die Anforderungen nicht oder nicht ausreichend […]

Anforderungskatalog ERP-Evaluation
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