Der ERP-Blog

Wir schreiben in diesem Blog neutral und unabhängig über die Themen ERP-Systeme, CRM-Systeme, System-Evaluation, Prozessoptimierung, Anforderungsmanagement, ERP/CRM-System-Einführung (ERP-Implementation) und alle angrenzenden Themen, die uns in unseren Projekten begegnen und beschäftigen.

Wie oft nehmen Sie Ihre Vertragswerke zur Hand, wie oft prüfen Sie die Einhaltung der darin beschriebenen und rechtlich verbindlichen Rechte und Pflichten? Ist die Antwort auf diese Fragen eine erfolgreiche Vertragsgeschichte wenn Sie mit „sehr oft und regelmässig“ oder wenn Sie mit „noch nie“ antworten können? Wann und in welchen Situationen wird der Vertrag […]

Wir werden vor oder während der Evaluation von ERP-Systemen von Kunden immer wieder gefragt, wer aus unserer Sicht die Projektleitung für die Evaluation und die Einführung übernehmen soll. Eine nicht ganz einfache Frage. Denn neben der Qualifikation und persönlichen Fähigkeiten stehen oft ganz praktische Fragen bei der Auswahl im Vordergrund. Projektleitung mit Profil Die Computerworld […]

Projektleitung ERP-Einführung

INSIEME, so lautete der Projektname für die Evaluation und Einführung des neue Steuersystems der Schweizer Behörden. Das 2001 gestartete Projekt namens INSIEME musste bereits vieles über sich ergehen lassen. Wir haben den Bericht der Geschäftsprüfungskommission (PDF) gelesen und erkennen einige wichtige Erkenntnisse. Projekte sind mit Risiken behaftet, das ist eine der spezifischen Eigenschaften. Mit diesem Blog nutze ich die Gelegenheit, den […]

Lehren aus INSIEME

Dass Projekte mit Risiken behaftet sind, ist den meisten Menschen klar. Dass man daher im Projekt mit den relevanten Risiken umgehen muss auch. Trotzdem fällt das Risikomanagement in vielen Projekten unter den Tisch. Vielleicht weil unklar ist, wie das Risikomanagement angegangen und umgesetzt werden kann, weil man sich der Brisanz nicht bewusst ist oder weil andere Themen […]

Risikomanagement in ERP-Einführungsprojekten

Am ERP-Contest 2014 am 25. November in Bern bekamen fünf ERP-Anbieter die Möglichkeit ihre Webshop Lösung auf der Basis eines vorgegebenen Ablaufs vorzustellen. Dies sind in alphabetischer Reihenfolge die ERP-Anbieter Abacus, acommit, COMARCH, ITML, STEP AHEAD mit Ihren eingesetzten Webshop-Lösungen AbaShop, Acommit-eCommerce, Comarch WebShop, ITML > Webshop und Magento.  Zum Preis von 380.00 CHF (minus beispielsweise 20% XING Rabatt) konnte […]

E-Commerce

Ob eine Evaluation mit oder ohne Lastenheft und Pflichtenheft durchgeführt werden sollte, ist nach wie vor ein gern diskutiertes Thema. Bei vielen Kunden führt die Diskussion zu Verunsicherung. Immer wieder hört man von Projekten, die ohne Pflichtenheft erfolgreich abgeschlossen wurden. Befürworter des Pflichtenhefts, werden nicht müde zu betonen, dass die Risiken im Projekt zu scheitern ohne […]

Pflichtenheft erstellen

Im Rahmen von Projektausbildungen fällt ab und zu die Aussage „erlaubt ist, was zum Projektziel führt“ – damit sind wir bereits mittendrin in der Auseinandersetzung zum Thema Projektethik angekommen. Doch der Reihe nach. Das Project Management Institute (PMI) definiert Ethikrichtlinien und Masstäbe für professionelles Verhalten. Dieser Kodex beschreibt die vier Werte Verantwortlichkeit, Respekt, Fairness und Ehrlichkeit als […]

Projektethik

Kennen Sie das? Das ERP-Einführungsprojekt ist seit einiger Zeit abgeschlossen, das neue System ist installiert und abgenommen. Seither haben Sie nur noch bei Problemfällen Kontakt mit dem Support des ERP-Anbieters. Er beantwortet Ihre Change Requests mit hohen Aufwandsschätzungen und schickt einmal im Jahr ein Update, das zwar „kostenlos“ ist (da in der Wartungsgebühr), jedoch nur mit intensiver und kostenpflichtiger […]

Erwartungen_ERP-Kunde_ERP-Anbieter2

Cloud Computing verspricht eine flexible Nutzung von Informations- und Kommunikationslösungen, zu jeder Zeit an jedem Ort, das könnte auch für Behördendaten interessant sein. Unternehmen beziehen Anwendungen, Infrastrukturleistungen oder auch ’nur‘ Speicherplatz vermehrt aus der Cloud. Die E-Government Strategie des Bundes (Schweizer Behörden) wurde 2012 mit einer Cloud-Computing-Strategie 2012 – 2020 erweitert. Cloud-Dienste werden im Behördenumfeld je länger je […]

Cloud Computing

Wenn unsere Kunden in den Projekten mit der Frage des Schulungskonzepts konfrontiert werden, fragen sie häufig: „Wie wird das denn in anderen Projekten gemacht?“. Wir treffen in den ERP-Einführungen unterschiedliche Schulungskonzepte an. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten Überlegungen dazu vor: Wer führt die Schulungen durch? Welche Dokumentation wird benötigt, was gibt es bereits […]

Schulung in ERP-Projekten

Eric Scherer gab auf seinem Jahresrückblick für ERP-Anbieter eine pessimistische Einschätzung des ERP-Marktes ab. Das verwundert und kann aus unserer Sicht nur auf eine subjektiv geringe Marktentwicklung zurückgeführt werden. Denn viele ERP-Anbieter konnten in der vergangenen Zeit einige Neuprojekte erfolgreich umsetzen und haben aktuell spannende Evaluationen und Einführungen laufen.Die Bereitschaft, bestehende ERP-Lösungen zu hinterfragen ist vorhanden. […]

ERP-Sourcing: CAS Sourcing & Cloud Management ICT und HSG

Informationssicherheit steht bei ERP-Projekten selten bis nie an vorderster Stelle. Doch ERP-System steuern für Unternehmen kritische Prozesse und beherbergen schützenswerte Personen- und Unternehmensinformationen. Was kann und soll zum Thema Informationssicherheit im ERP-Umfeld berücksichtigt werden, wie steht es um die Informationssicherheit beim eingesetzten ERP-System und dessen Umgebung? Bei der Informationssicherheit gilt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser und […]

ERP Sicherheit

ERP-Projektleitung ist immer, auch für sehr erfahrene Projektleiter, eine anspruchsvolle Herausforderung. Steht im Unternehmen ein neues Projekt in der Pipeline und darf dazu die ERP-Projektleitung personell festgelegt werden, so steht dem Auftraggeber nur selten ein professioneller Projektleiter oder sogar ein Auswahl aus einem Projektleiterpool zur Verfügung. Und selbst wenn im Unternehmen Projektleiter zur Verfügung stehen, wie […]

ERP-Projektleiter

Teil 3: Stammdaten-Migration In unserer Serie über die Datenmigration bei ERP-Einführungen zeigen wir Ihnen die grundlegende Herangehensweise und was es zu berücksichtigen gibt. Teil 3 behandelt die Migration von Stammdaten in ERP-Systemen Die Serie “Datenmigration” im Überblick: Teil 1: Gewusst wie: das Migrationskonzept Teil 2: Vor dem Umzug: Datenqualität Teil 3: Datenmigration 1: Stammdaten Teil 4: […]

Stammdaten

Die Materialwirtschaft hat in einem Unternehmen grossen Einfluss auf den Erfolg. Auf der einen Seite wird durch Lagerhaltung viel Kapital gebunden, auf der anderen Seite muss die Versorgung der Produktion und die Verfügbarkeit für den Kunden gewährleistet werden. ERP-Systeme bieten im Beschaffungsprozess eine grosse Unterstützung. Automatische Bedarfsermittlung und automatische Bestellauslösungen sind zwei wichtige Funktionen im Bereich Beschaffung. […]

Der Erfolg oder Misserfolg von ERP-Projekten ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Dieser Beitrag soll eine gesamtheitliche Sicht auf ein ERP-Projekt und dessen Erfolgsfaktoren aufzeigen. Natürlich ist die Aufzählung nicht abschliessend. Der Leser ist herzlich dazu eingeladen, weitere Erfolgsfaktoren in diesem Blog zu kommentieren. Ich freue mich sehr über Feedbacks. 1. Voraussetzung: Strategie und Weitsicht Der frisch […]

Jedes Jahr werden von verschiedenen Beratungs- und Analystenhäusern sog. ERP-Zufriedenheitsanalysen veröffentlicht. Je nach Art der Umfrage, wird die Zufriedenheit der Kunden mit den eingesetzten ERP-Systemen, den ERP-Anbietern sowie verschiedenen, Themen wie Mobility, „Cloudfähigkeit“, Business Intelligence oder BigData ausgewertet. In den Medien wird gerne über die ERP-Zufriedenheitsanalysen berichtet. Die ERP-Anbieter freuen sich bei geeigneter Platzierung über die Gratiswerbung und […]

ERP-Zufriedenheitsanalysen unter der Lupe

Viele haben bei der ERP-Evaluation und -Einführung die jeweils aktuellen Trend im Focus. Derzeit: Cloud-Computing, Big-Data und der Einsatz mobiler Endgeräte (Mobility). Das sind ohne Frage spannende und wichtige Themen. Nur machen sie für sich genommen den Erfolg einer ERP-Lösung nicht aus. In dieser Serie zeigen wir Ihnen, welche Themen Sie in Ihrem ERP-Projekt berücksichtigen sollten um […]

Intercompany-Prozesse in ERP-Systemen

Definitionen zum Informationsmanagement sind zahlreich zu finden und in der Regel sind diese auch ziemlich einleuchtend. Gemeinsam ist den Ansätzen das Ziel, mit einem strukturierten und definierten Informationsmanagement eine optimale Voraussetzung für den Geschäftserfolg zu erarbeiten und wo schon vorhanden weiterzuführen. So weit so gut, doch was ist zu beachten wenn der Auftrag „erstelle mal […]

Informationsmanagement

Viele haben bei der ERP-Evaluation und -Einführung die jeweils aktuellen Trend im Focus. Derzeit: Cloud-Computing, Big-Data und der Einsatz mobiler Endgeräte (Mobility). Das sind ohne Frage spannende und wichtige Themen. Nur machen sie für sich genommen den Erfolg einer ERP-Lösung nicht aus. In dieser Serie zeigen wir Ihnen, welche Themen Sie in Ihrem ERP-Projekt berücksichtigen sollten um […]

Anhand der Betrachtung eines Online Formular vertieft dieser Artikel die Thematik der Usability. Nachdem mein Kollege Reto Kessler bereits am 13. Juni zum Thema Usability von ERP-Systemen am Beispiel der Mobilität berichtete, beleucht dieser Artikel das Beispiel eines Online Formulars. Ein Online Formular (oft auch Web-Formular genannt) trifft man tagtäglich an. Sei es bei der […]

Viele haben bei der ERP-Evaluation und -Einführung die jeweils aktuellen Trend im Focus. Derzeit: Cloud-Computing, Big-Data und der Einsatz mobiler Endgeräte (Mobility). Das sind ohne Frage spannende und wichtige Themen. Nur machen sie für sich genommen den Erfolg einer ERP-Lösung nicht aus. In dieser Serie zeigen wir Ihnen, welche Themen Sie in Ihrem ERP-Projekt berücksichtigen sollten um […]

Suchen und Finden von Daten im ERP-System

Viele haben bei der ERP-Evaluation und -Einführung die jeweils aktuellen Trend im Focus. Derzeit: Cloud-Computing, Big-Data und der Einsatz mobiler Endgeräte (Mobility). Das sind ohne Frage spannende und wichtige Themen. Nur machen sie für sich genommen den Erfolg einer ERP-Lösung nicht aus. In dieser Serie zeigen wir Ihnen, welche Themen Sie in Ihrem ERP-Projekt berücksichtigen sollten um […]

Automatisierung mit ERP-Systemen statt Handarbeit

Viele haben bei der ERP-Evaluation und -Einführung die jeweils aktuellen Trend im Focus. Derzeit: Cloud-Computing, Big-Data und der Einsatz mobiler Endgeräte (Mobility). Das sind ohne Frage spannende und wichtige Themen. Nur machen sie für sich genommen den Erfolg einer ERP-Lösung nicht aus. In dieser Serie zeigen wir Ihnen, welche Themen Sie in Ihrem ERP-Projekt berücksichtigen sollten um […]

Dokumentenmanagement

Die Ressourcen Planung von Einsatzkräften stellt höchste Ansprüche an die Disponenten wie auch an die unterstützende ELS- Software. Unabhängig ob die Einsatzkräfte der Polizei, der Rettung, der Feuerwehr oder der technischen Dienste disponiert werden, die Disposition muss innert Sekunden erfolgen. Durch die hohen Anforderungen betreffend der Verfügbarkeit und Stabilität, des Integrationsgrads und des 24 Stunden […]

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